12
Курсов
30+
Отзывов
10
Обзоров
Професии

ТОП подборка бесплатных и платных онлайн-курсов по CRM для начинающих с нуля и продвинутых.

1 место. Курс «CRM-Маркетолог» — MaEd

https://sale.maed.ru/crm-marketer-profession

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: Рассрочка на 12 месяцев — 6 300 руб. / мес

Практический трек обучения востребованной профессии «CRM-маркетолог» включает в себя 3 курса.

Чему вы научитесь:

  1. Сможете описывать бизнес-процессы для их дальнейшей цифровизации
  2. Внедрять основные CRM: Bitrix24, amoCRM, Мегаплан
  3. Выстраивать коммуникации и разрабатывать чат-ботов для всех основных мессенджеров: Facebook Messenger, Instagram, VK messenger, Telegram, Whatsapp, Viber и даже WeChat
  4. Работать с ключевыми сервисами по созданию чат-ботов: IntellectDialog, TextBack, LeeLoo, BotHelp, WinWinBot, SendPulse, ManyChat, Senler, Гамаюн, DialogFlow и даже CarrotQuest для создания чат-ботов на сайте
  5. Настраивать и вести рассылки через сервисы: GetResponse, Mailchimp, Unisender, Sendpulse и CarrotQuest
  6. Подготавливать контент для email и маркетинга: текстовый и графический
  7. Разрабатывать многоканальную стратегию CRM-маркетинга
  8. Создавать посадочные страницы
  9. Настраивать веб-аналитику.

Программа:

Обучение длится 1 год — рекомендуемый период прохождения программы. Фактически — на ваше усмотрение, в комфортном режиме

  1. Программа курса «CRM от А до Я»
  1. Программа курса «Мессенджер-маркетолог профи»
  1. Программа курса «E-mail маркетинг»

2 место. Курс «CRM от А до Я» — MaEd

https://sale.maed.ru/crm-integration-marketer

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: 41 895 руб.

Это практический курс, после прохождения которого вы сможете выбрать самую удобную для вас CRM-систему и внедрить автоворонку. Поможем сэкономить сотни тысяч рублей на интеграции работы CRM и сторонних сервисов.

После курса вы на 100%:

  1. Определитесь с подходящей для себя CRM-системой
  2. Сможете поэтапно внедрить CRM-систему
  3. Разработаете CRM-стратегию
  4. Познакомитесь с основыми сервисами омниканальной коммуникации с клиентом
  5. Узнаете схему и систему создания автоворонок в email и мессенджерах
  6. Научитесь создавать цепочки email-рассылок, которые будут успешно продавать
  7. Узнаете, как увеличить выручку без увеличения бюджета на маркетинг.

Навыки после обучения:

Программа курса

Обучение длится 5-6 месяцев

БЛОК 1. Введение в CRM-маркетинг

БЛОК 2. Внедрение CRM-системы

БЛОК 3. Полезные расширения CRM

БЛОК 4. Воронка продаж

БЛОК 5. Продуктовая матрица

БЛОК 6. Работа с клиентской базой

БЛОК 7. Мультиканальность

БЛОК 8. Разработка CRM-стратегии

3 место.Курс «Email-маркетинг» — Skillbox

https://skillbox.ru/course/email-marketing/

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: Рассрочка на 12 месяцев — 5 969 ₽ / мес

Кому подойдёт этот курс:

Чему вы научитесь:

  1. Определять целевую аудиторию и её потребности
  2. Оформлять письма
  3. Работать с платформами для рассылки писем
  4. Собирать базу подписчиков
  5. Разрабатывать стратегию email-маркетинга
  6. Автоматизировать email-маркетинг
  7. Создавать контент для рассылок
  8. Анализировать эффективность коммуникации.

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.
13 тематических модулей, 78 онлайн-уроков

  1. Профессия email-маркетолог и тренды развития email-маркетинга
    Поймёте, зачем нужен email-маркетинг и какую роль он играет в бизнесе.
  2. Работа с базой контактов
    Узнаете, как собрать базу подписчиков, сегментировать её и правильно использовать в работе. Научитесь создавать формы подписки для сбора данных.
  3. Подготовка к созданию email-рассылок
    Изучите структуру письма. Разберётесь в логике, лайфхаках и фишках email-маркетинга на примерах успешных кейсов.
  4. Контент для email-рассылок
    Научитесь составлять цепляющие и запоминающиеся письма. Познакомитесь с основами копирайтинга.
  5. Оформление email-рассылок
    Поймёте принципы дизайна и вёрстки письма. Научитесь оценивать качество визуала в рассылке.
  6. Аналитика и оптимизация email-маркетинга в компании
    Разберётесь, как оценить эффективность рассылки. Узнаете, что такое Open Rate, Click Rate и конверсия подписных страниц. Научитесь анализировать и оптимизировать работу.
  7. Антиспам: как не попадать в спам и работать с ключевыми почтовыми системами
    Изучите работу спам-фильтров и поймёте, как повысить доставляемость своих писем.
  8. Платформы email-маркетинга и выбор подрядчиков
    Познакомитесь с GetResponce и другими платформами email-маркетинга. Разберётесь в специфике и особенностях работы с каждым из них.
  9. Автоматизация email-маркетинга: основы и кейсы
    Узнаете, как автоматизировать процессы в email-маркетинге и работать эффективнее.
  10. Автоматизация email-маркетинга: настройка ключевых сценариев
    Научитесь создавать эффективные welcome-письма, персонализировать рассылки и повышать лояльность подписчиков. Оцените результаты автоматизации.
  11. Email-маркетинг в B2B
    Узнаете об особенностях контента, визуала и наполнения рассылок для B2B-сегмента.
  12. Email-маркетинг в B2C и e-commerce
    Разберётесь в отличиях B2C и B2B email-маркетинга и узнаете, как продвигать интернет-магазины.
  13. Стратегия email-маркетинга в компании
    Научитесь анализировать текущее состояние email-маркетинга в компании, разрабатывать и внедрять стратегию для разных сфер бизнеса.

Курс «CRM 2.0» — Laba

https://l-a-b-a.com/lecture/153-crm-2-0

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: нет информации

После прохождения курса:

Основные блоки курса:

  1. CRM-стратегия
    Как разработать и внедрить эффективную CRM-стратегию, учитывающую потребности вашего бизнеса.
  2. Клиентская лояльность
  1. Работа с базой клиентов
  1. Операционный CRM
    Основы операционного CRM и концепция единого фронт-офиса. Аспекты внедрения систем операционного CRM. Автоматизация процессов. Процессы и технологии CRM в целевых продажах.
  2. Инновации
    Передовые инструменты для внедрения стратегии клиентоориентированности : Churn Managemet, Data Quality, RFM-анализ, ABC-XYZ анализ, SNA (Social Network Analysis), Best Next Action, Best Channel, автоматизация управления процессом моделирования – Model Factory, Master Data Management. Маркетинговые методы оценки качества на основе NPS, CDI, CSI.
  3. Кейсы
    Изучите передовые практики по внедрению CRM-стратегии на примерах реального бизнеса. На курсе будут представлены кейсы западных компаний и компаний из стран СНГ.
    Опыт работы Максима Мозгового охватывает следующие сферы бизнеса:

Курс «Cпециалист по внедрению CRM-cистем» — ЦПКУ

https://future-professions.online/crm-specialist

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: 48 000 ₽

Программа курса «Cпециалист по внедрению CRM-cистем»

5 модулей, 26 онлайн-уроков

  1. Знакомство с CRM
  1. Как внедрить СRM-систему до конца?
  1. Внедрение CRM системы Битрикс24
  1. CRM-маркетинг, сквозная аналитика, автоворонка продаж
  1. Разработка CRM-стратегии

Чему вы научитесь на курсе:

Курс «Управление взаимоотношениями с клиентами, CRM, программы лояльности в электронной коммерции и digital маркетинге» — НИУ ВШЭ

https://hsbi.hse.ru/programs/professional_development/upravlenie-vzaimootnosheniyami-s-klientami/

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: 44 000 ₽

Цель программы:
Повышение профессионального уровня знаний в сфере управления взаимоотношениями с клиентами.

В результате освоения программы формируются следующие профессиональные компетенции:

Перечень дисциплин:

  1. Введение в CRM, основные понятия. Виды и эволюция. Маркетинг взаимоотношений.
  2. Инновации и технологии (Mobile, геотаргетинг, Big Data, social media, Crowdsourcing, Trend hunting и др.)
  3. Клиентский опыт как основа для построения бизнес-процессов и реинжиниринга бизнеса. Клиентская аналитика и сегментация: RFM анализ
  4. CRM как IT-платформа. Выбор программного продукта. Сбор требований. Организация процесса внедрения CRM
  5. CRM в электронной коммерции. Основные принципы создания успешной программы лояльности, жизненный цикл программы лояльности, оценка эффективности
  6. CRM — как основа для OMNI- и мультиканальных продаж для B2B и B2C компаний. Стратегии и кейсы
  7. Итоговая аттестация.

Курс «CRM‑Маркетинг» — Digital University

https://digital-university.ru/crm/

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: 43 000 ₽

Программа курса:

  1. КОММУНИКАЦИЯ В CRM- МАРКЕТИНГЕ: ЧТО ТЫ ТАКОЕ?
    Много каналов уже срм-маркетинг? А как тогда? Какие каналы использовать в каких случаях?
  2. КАК НЕ СТАТЬ ПЕРСОНОЙ НОН ГРАТА ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    О законе. Июльские изменения в Федеральном законе «О персональных данных».
  1. С ЮРИДИЧЕСКОГО НА ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ: ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН О РАЗНЫХ КАНАЛАХ КОММУНИКАЦИИ
    Что говорит закон о емейлах, смс, пушах, мессенджерах, отправку во Вконтакте и Facebook.
  2. ИГРАЛ ШРИФТАМИ И ПРОИГРАЛ. ЧЕГО СЛЕДУЕТ ИЗБЕГАТЬ ПРИ ДИЗАЙНЕ ПИСЕМ
    Как сделать визуально красиво и удобно пользователю.
  1. АДАПТИРУЙТЕ ЭТО НЕМЕДЛЕННО!
    Адаптивная верстка емейлов.
  2. НАС ВСЕХ ТОШНИТ ОТ КРЕАТИВА
    Механика создания хорошего текста в письме и коротких сообщениях.

Курс подойдёт:

Профессиональным маркетологам, которые хотят глубокого погружения в тему, свежих идей и изучения новых трендов

Подтверждаем полученные вами знания именным сертификатом.

Курс «Битрикс24 CRM» — WXC

https://kursy.bitrix24.site/Bitrix24-CRM/

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: нет информации

Курс знакомит пользователя Битрикс24 с функционалом модуля CRM, используемого для взаимодействия с клиентами компании. Рассматриваются успешные практики организации работы отдела продаж, важные нюансы в администрировании.

МОДУЛЬ 1. ОСНОВЫ РАБОТЫ НА ПОРТАЛЕ (2 АК.Ч.)

МОДУЛЬ 2. РАБОТА В CRM: ЭТАПЫ (2 АК.Ч.)

МОДУЛЬ 3. РАБОТА В CRM: ИНСТРУМЕНТЫ (2 АК.Ч.)

МОДУЛЬ 4. ТОНКАЯ НАСТРОЙКА CRM (2 АК.Ч.)

Курс «CRM-Система» — amocrm

https://amocrm.by/obuchenie

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: нет информации

Что получат директора/учредители/управляющие после прохождения курса:

Компетенции для наемных руководителей:

  1. Научитесь отслеживать и выявлять слабые звенья в компании.
  2. Изучите правильную расстановку задач и делегирование заданий для сотрудников.
  3. Сможете отлавливать «узкие места» в продажах и работе с клиентами.
  4. Возможность объективно решать конфликты с клиентами, отследив всю историю взаимодействий, проделанную менеджером.
  5. Получите навыки настройки amoCRM под себя.
  6. Изучите управление массовыми рассылками и работой с большой клиентской базой.

Навыки, которые получат менеджеры:

  1. У Вас будет возможность находить более высокооплачиваемую работу.
  2. Вы научитесь выжимать максимум из своего рабочего времени.
  3. Сможете вести сделки и клиентов на «автомате».
  4. Перестанете забывать выполнять поручения.
  5. Научитесь работать с информацией о клиентах, всегда будете в курсе, о чем Вы с ним общались, что ему предлагали и к чему пришли.
  6. Сможете отслеживать Ваш доход максимально прозрачно. Никакие «расчетные» не дадут Вам столько информации о Вашем заработке.
  7. Сможете сравнивать свою работу онлайн с другими сотрудниками фирмы и требовать повышения заработной платы, либо должности.
  8. Станете более востребованным сотрудником.

Курс «CRM-стратегия для бизнеса» — Евгения Хлызова

http://crm-lab.com/online-training

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: 24 000 ₽ — 60 000 ₽

Какие навыки дает практикум?

За 2 месяца вы спроектируете систему CRM-маркетинга, направленную на удержание клиентов и раскрытие потенциала клиентской базы.

Вы научитесь:

Цель практикума

Разработать реалистичную, рабочую и готовую к внедрению CRM-стратегию, которая охватывает следующие ключевые аспекты:

  1. Аудит текущей ситуации
    Проводим аудит текущей системы CRM-маркетинга для понимания ситуации в бизнесе и мониторинг конкурентов для понимания ситуации на рынке
  2. Цели и задачи
    Определяем релевантные и реалистичные цели CRM-маркетинга, привязанные к бизнес-целям компании.
  3. Анализ клиентского опыта
    Моделируем жизненный цикл клиента, анализируем путь клиента (customer journey), выявляем ключевые точки контакта.
  4. Маркетинговые механики
    Разрабатываем маркетинговые механики для продвижения клиентов по «воронке лояльности»: конвертируем новых клиентов в повторных, повторных – в лояльных, возвращаем отток. Проводим RFM-анализ клиентской базы.
  5. Модель сегментации
    Определяем ключевые сегменты для направления таргетированных предложений, параметры сегментации и критерии выделения сегментов.
  6. База данных
    Формируем профиль клиента и набор полей базы данных для обеспечения эффективной сегментации и триггерных коммуникаций, строим модель данных.
  7. Система маркетинговых коммуникаций
    Проектируем систему прямых коммуникаций для реализации стратегии. Формируем требования к сообщениям и коммуникационную политику компании.
  8. Аналитический дашборд
    Определяем, какие показатели помогут вам отслеживать эффективность ваших действий: стратегии в целом и отдельным маркетинговых механик.
  9. IT-инфраструктура
    Формируем требования к IT-инфраструктуре и CRM-системе, подбираем оптимальный технологический стэк.

Программа курса

Разработка Стратегии осуществляется в 2 итерации

По итогам вы собираете полный Дипломный проект, по которому снова получаете обратную связь в формате рецензии и скайп-консультации.

Курс «CRM-Маркетинг» — Convert Monster

https://convertmonster.ru/crm-marketing/

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: 19 900 ₽

Результат по окончании курса:

Интернет-маркетолог

Собственник бизнеса

Программа курса:

19 практических занятий по 1,5 часа

ЗАНЯТИЕ 1. Введение в CRM-маркетинг

ЗАНЯТИЕ 2. Метод персонажей

ЗАНЯТИЕ 3. Consumer Journey Map

ЗАНЯТИЕ 4. Сегментация клиентов

ЗАНЯТИЕ 5. Стратегия CRM маркетинга

ЗАНЯТИЕ 6. Маркетинговые коммуникации

ЗАНЯТИЕ 7. Клиентская лояльность

ЗАНЯТИЕ 8. Директ-маркетинг

ЗАНЯТИЕ 9. Автоворонки

ЗАНЯТИЕ 10. Платформы для CRM-маркетинга

ЗАНЯТИЕ 11. Постановка ТЗ на CRM

ЗАНЯТИЕ 12. Внедрение CRM-маркетинга на основе платформы retailCRM

ЗАНЯТИЕ 13. Автоматизации маркетинга на основе Unisender

ЗАНЯТИЕ 14. Внедрение сквозной аналитики

ЗАНЯТИЕ 15. Настройка ремаркетинговых кампаний

ЗАНЯТИЕ 16. А/Б тесты

ЗАНЯТИЕ 17. Юридические тонкости работы с персональными данными

ЗАНЯТИЕ 18. Оценка эффективности CRM-кампании

ЗАНЯТИЕ 19. Визуализация данных в Power BI.

Сертификат о профессиональной подготовке.

Курс «CRM обучение» — Интегратор

https://integrator.digital/obuchenie/

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: 14 900 ₽

Курс «1C:CRM 3.0» — it Лаборатория

https://myitlab.ru/crm-kurs/

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: 7 500 ₽ — 45 000 ₽

Состав курса:

Блок 1. Интерфейс, клиенты, задачи

Блок 2. Продажи, бизнес-процессы

Блок 3. Маркетинг, проекты, отчеты

Результат курса:

  1. Полное понимание возможностей системы 1С: CRM для решения ваших бизнес — задач
  2. Срок внедрения снижается на 15%
  3. Экономия бюджета -20%, знаете, что надо внедрять, а что нет
  4. Бонус: дарим доступ к курсу при покупке лицензий.

Курс «Курсы CRM-маркетинга для начинающих» — Международная Школа Профессий

https://videoforme.ru/course/crm-marketing-courses

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: 7 100 ₽

За время обучения вы научитесь:

Программа обучения:

Общая продолжительность курса: 13 академических часов.

  1. Собираем клиентскую базу
    На курсах обучения работе в crm-системе Вы сможете разработать стратегию маркетинга. Научитесь работать с источниками трафика: таргетированной и контекстной рекламой, разберетесь в метриках эффективности. Освоите механики лидогенерации и сможете собрать базу подписчиков, выстроите воронку продаж.
  2. Устанавливаем первый контакт с клиентом
    Вы научитесь составлять портрет потребителя и выстраивать Customer Journey Map в компании. Сможете разработать путь клиента от лида до конечного потребителя, обозначите точки контакта с клиентом.
  3. Выстраиваем коммуникацию с потребителем
    Вы разработаете коммуникационную стратегию, напишете продающие скрипты для звонков и рассылок. Разберетесь в популярных CRM-платформах и digital-платформах для общения с клиентом. Научитесь создавать триггерные письма для рассылок.
  4. Обеспечиваем лояльность клиента
    Вы научитесь формировать акционные предложения и выстраивать систему лояльности для постоянных клиентов. Сможете планировать промоактивности на короткий и длинный срок. Научитесь измерять лояльность и прибыльность клиента для компании.
  5. Измеряем и оцениваем результаты CRM-Стратегии
    После обучения работе в программе crm для начинающих Вы научитесь планировать KPI проекта и способы его достижения, сможете рассчитать ROI. Разберетесь в способах тестирования выбранной CRM-стратегии и оцените ее эффективность с помощью метрик. Сможете оптимизировать невыгодные кампании.

После окончания курса вы сможете:

Вы получаете:

Курс «CRM » — Пинол

https://education.pinall.ru/

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: 7 000 ₽ — 15 000 ₽

Как проходит обучение:

  1. Офлайн-обучение на моей территории
    «Я лично на индивидуальной встрече покажу, как работает CRM-система, настрою ее под нужды Вашей компании и научу, как организовать работу всего персонала в CRM. В комфортной обстановке технопарка Строгино мы обсудим Ваши задачи, и я подскажу, как автоматизировать Ваш бизнес при помощи CRM. Максимальное количество участников встречи — 7 человек.»
  2. Офлайн-обучение на территории клиента
    «    В формате личной встречи в Вашем офисе я максимально эффективно предоставлю самую актуальную информацию о CRM и научу пользоваться ее широким функционалом. При этом сотрудники вашей компании смогут освоить материал без отрыва от трудовой деятельности, сэкономив рабочее время и финансовые средства компании.»
  3. Онлайн-обучение в формате вебинара
    «Я проведу индивидуальное онлайн-обучение для сотрудников Вашей компании в формате вебинара, на котором мы обсудим проблемы с внедрением портала или вопросы по работе CRM, подробно разберем конкретные вопросы по использованию системы, актуальные именно для вас и ваших коллег. После онлайн-встречи Вы получите видео-запись, которую сможете разместить на своем портале.»

Курс «CRM для менеджера по продажам» — 1С-Рарус

https://events.1crm.ru/sales

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: 5 900 ₽

Кому будет полезен курс:

Цель курса:
На курсе вы научитесь использовать CRM-системы простых (транзакционных) продажах — от лида до закрытия сделки. Подробно рассказываем, как увеличить число клиентов, упростить процесс продажи и закрывать больше сделок.

После курса вы сможете с помощью CRM:

Курс «Специальная CRM для школ и детских центров» — Мой Класс

https://moyklass.com/crm

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: разная стоимость

Избавляет администраторов от рутины, сокращает расходы. Помогает педагогам и родителям. Напоминает, считает, показывает отчеты. Собирает отовсюду лиды и повышает доходы.

Основные модули системы:

  1. Групповые и индивидуальные занятия
  2. Можно проводить занятия онлайн со ссылками на Zoom и видео
  3. График уроков
  4. Журнал посещений
  5. Домашние задания и оценки
  6. Расписание и формы записи для сайта и Вконтакте
  7. Абонементы
  8. Лиды и воронка продаж
  9. Задачи
  10. Клиенты
  11. Карточка клиента с фото, комментариями, файлами, посещениями, платежами и др.
  12. Расчет зарплат и ведомость
  13. Филиалы и залы
  14. Сотрудники и кабинет сотрудника
  15. Онлайн-платежи
  16. Рассылки и автоуведомления по SMS, WhatsApp, Viber, Вконтакте
  17. Дни рождения учеников
  18. Шаблоны договоров, ПКО и справки
  19. IP-телефония
  20. Личный кабинет учеников
  21. Загрузка документов
  22. Учет финансов и прибыли
  23. Отчеты по клиентам, договорам, платежам, счетам, занятиям, оценкам и др.
  24. Интеграции с разными сервисами
  25. API и webhooks
  26. Мобильная версия
  27. Резервирование данных и экспорт
  28. Настройка прав доступа.

Курс «CRM» — Битрикс24

https://www.bitrix24.ru/apps/?app=intervolga.crm_onlayn_obuchenie

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: бесплатно

Сценарии использования:

Наше решение позволяет превратить CRM в эффективный рабочий инструмент. Мы разработали воронки продаж, карточки клиентов и сделок в соответствии с базовыми требованиями ведения бизнеса в сфере образовательных услуг. В нашей CRM Онлайн-обучение вы можете не только работать с клиентами, но и с новыми сотрудниками, для этого мы добавили сделку «Прием на работу».

Доступные функции приложения

в зависимости от тарифа облачного Битрикс24:

  1. ПРОЕКТ

доступен частичный функционал

  1. CRM+

доступно расширение функционала и настройка дополнительных уведомлений и сделок

  1. КОМПАНИЯ

доступны дополнительные настройки по запросу

Преимущества:

Обучим Ваших сотрудников правильно использовать CRM:

Курс «Внедрение CRM-системы Битрикс24» — Интегратор

http://integrator.bz/course

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: бесплатно

Этот курс для вас, если:

Что будет на курсе?

  1. Пошаговое руководство по внедрению CRM-системы Битрикс24
    Вместе с Вами мы с нуля настроим CRM-систему Битрикс24, полностью готовую к работе
  2. Демонстрация настройки всех модулей с примерами и комментариями
    Разберём самые популярные сценарии использования CRM и особенности настройки
  3. Домашние задания и чек-лист для самостоятельной настройки
    Готовые шаблоны технического задания и чек-лист внедрения CRM-системы
  4. Ссылки на документацию и обучающие видео от разработчика
    Информационная поддержка для самостоятельного изучения.

В результате прохождения курса вы получите настроенную CRM-систему, которая позволит:

Программа курса:

  1. Общая информация о курсе
  1. Для чего нужна CRM-система?
  1. О системе Битрикс24
  1. Этапы внедрения. Чек-лист
  1. Регистрация, общие настройки
  1. Сотрудники и структура
  1. Настройка прав доступа
  1. Интеграция с телефонией
  1. Интеграция с почтой
  1. Соц.сети и мессенджеры
  1. Интеграция с сайтом
  1. Настройка воронки продаж
  1. Поля и настройка карточек
  1. Товары и работа с каталогом
  1. Работа с документами
  1. CRM-маркетинг. Рассылки
  1. Автоматизация процессов
  1. Отчёты и аналитика в СRM

Результат прохождения курса:

Полностью настроенная под ваши бизнес-процессы и готовая к работе CRM-система Битрикс24.

Курс «Внедрение CRM в компании» — Академия IT

https://academiait.ru/course/vnedrenie-crm-v-kompanii/

Лучшие курсы по CRM системам в 2023 году

Стоимость: бесплатно

Программа:

Урок 1. Как из рекламы сделать продажи;

Урок 2. Как внедрить CRM-систему в компании;

Урок 3. amoCRM — Простая CRM для длинных продаж;

Урок 4. Добро пожаловать в amoCRM;

Урок 5. Как внедрить процесс лид менеджмента в компании;

Урок 6. Что такое лид менеджемент;

Урок 7. Что такое лид.

Карта сайта